Datenschutz
Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Arten von personenbezogenen Daten (im Folgenden „Daten“) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten im Rahmen unserer Leistungen sowie auf unseren Webseiten, mobilen Anwendungen und externen Onlinepräsenzen (z. B. Social-Media-Profile).
Stand: 29.11.2025
⸻
1. Verantwortlicher
Krankenfahrdienst West
Mehmet Dikici
Eschenstraße 25
42549 Velbert
Telefon: 02051 4361633
E-Mail: info@krankenfahrdienstwest.de
⸻
2. Übersicht der Verarbeitungen
Arten der verarbeiteten Daten
• Bestandsdaten
• Kontaktdaten
• Inhaltsdaten
• Nutzungsdaten
• Meta- und Kommunikationsdaten
• Standortdaten
Kategorien betroffener Personen
• Besucher und Nutzer des Onlineangebotes
• Kommunikationspartner
Zwecke der Verarbeitung
• Bereitstellung des Onlineangebotes
• Kommunikation und Kontaktanfragen
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung
• Verwaltung und Optimierung des Angebotes
• Kundenservice
⸻
3. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage der DSGVO:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse
⸻
4. Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen gesetzlich vorgeschriebene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen, u. a.:
• SSL-/TLS-Verschlüsselung
• Zugangskontrollen
• Datensicherungen
• Sicherheitsüberprüfungen
• Datenschutzfreundliche Voreinstellungen
⸻
5. Übermittlung personenbezogener Daten
Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder zur Leistungserbringung notwendig ist.
Internationale Datenübermittlung:
Sofern Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur bei:
• Angemessenheitsbeschluss
• Standardvertragsklauseln
• nachweislichem Datenschutzniveau
Google LLC (USA) kann z. B. unter dem EU-US Data Privacy Framework fallen.
⸻
6. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben folgende Rechte:
• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerde bei einer Behörde
⸻
7. Cookies
Wir verwenden Cookies für Funktionsfähigkeit, Sicherheit und statistische Zwecke.
• Temporäre Cookies: werden nach dem Schließen gelöscht
• Permanente Cookies: bleiben für einen definierten Zeitraum gespeichert
• Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse
⸻
8. Bereitstellung des Onlineangebotes / Webhosting
Unsere Website wird über Webador bereitgestellt.
Erhobene Daten durch Webador/Server-Logfiles:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer
Zwecke:
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit
• IT-Sicherheit
• Fehleranalyse
Speicherdauer: max. 30 Tage (oder abhängig vom Hosting-Anbieter).
⸻
9. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme über Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp Business verarbeiten wir:
• Name
• Telefonnummer
• Nachrichteninhalt
• ggf. weitere freiwillige Angaben
Rechtsgrundlage:
• Vertrag / Anfragevorbereitung
• Berechtigtes Interesse
⸻
10. WhatsApp Business
Wir bieten die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme über WhatsApp Business.
Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2, Irland
Welche Daten verarbeitet WhatsApp?
• Telefonnummer
• Profilbild
• Nachrichteninhalte
• Zeitstempel
• Metadaten (z. B. wann die Nachricht gesendet wurde, Gerätedaten)
Wichtig:
• Die Kommunikation ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.
• WhatsApp kann jedoch Metadaten erheben und ggf. an Meta-Unternehmen weitergeben.
Rechtsgrundlagen:
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren.
• Vertragliche Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Hinweis:
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.
Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.
⸻
11. Webanalyse und Statistiken
Falls Webador einfache Besucherstatistiken erhebt, werden diese anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.
⸻
12. Google Maps
Wir verwenden Google Maps zur Darstellung unseres Standortes.
Anbieter:
Google Cloud EMEA Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland
Verarbeitete Daten:
• IP-Adresse
• Standortdaten (wenn aktiviert)
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung Google:
https://policies.google.com/privacy
⸻
13. Google Fonts
Wir verwenden Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten.
Anbieter: Google Ireland Limited
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
⸻
14. Social Media
Falls wir Social-Media-Profile nutzen (z. B. Google Maps/Business), gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
⸻
15. Änderungen
Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung an neue gesetzliche Anforderungen anzupassen.